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Quel outil/plugin permet la détection automatique des équipements réseau et l'inventaire via agent ?
Quelle est la différence entre un Incident et une Demande dans GLPI ?
Quel statut de ticket signifie que le problème est résolu mais en attente de validation par l'utilisateur ?
Pourquoi est-il important de bien catégoriser un ticket dans GLPI ?
Quel est l'intérêt principal d'une base de connaissances dans GLPI ?